15 conseils marketing pour le succès des petites entreprises

Principaux points à retenir

• Créer de la valeur grâce au marketing de contenu peut positionner votre marque comme un leader de l’industrie
• Exploitez la puissance des références avec des avis en ligne, des partenariats commerciaux et un programme de parrainage
• Lorsque vous dépensez de l’argent en marketing, choisissez des canaux qui vous permettent de cibler étroitement votre public cible

Lorsque vous essayez d’obtenir de la visibilité pour votre petite entreprise, il n’est pas nécessaire de laisser tomber un budget limité. Les marques établies peuvent avoir plus d’argent, mais vous pouvez toujours avoir la stratégie de marketing la plus intelligente qui soit. Découvrez 15 conseils de marketing économiques (et gratuits) pour les propriétaires de petites entreprises, afin que vous puissiez atteindre plus de clients potentiels et tirer le meilleur parti de chaque centime. 11 conseils marketing gratuits pour les petites entreprises

Pas d’agence de marketing? Aucun problème. Même les débutants peuvent mettre en œuvre d’excellentes tactiques de marketing sans dépenser un centime. Voici 11 conseils de marketing pour les petites entreprises que vous et votre équipe pouvez mettre en œuvre dès maintenant. 1. Transformez les prospects en clients avec des campagnes goutte à goutte

Une campagne goutte à goutte est une séquence d’e-mails qui s’envoient automatiquement sur une chronologie planifiée lorsqu’ils sont déclenchés par une action en ligne présélectionnée que vous choisissez.  Ne vous inquiétez pas, c’est plus simple qu’il n’y paraît. Par exemple, si vous possédez un studio de yoga, vous pouvez recevoir un e-mail de bienvenue instantanément lorsqu’un nouveau prospect rejoint votre liste de diffusion. Au cours de la semaine suivante, ils peuvent recevoir des courriels les présentant à vos instructeurs, décrivant vos offres de cours et offrant un premier cours gratuit.

Les campagnes goutte à goutte maintiennent les prospects engagés lorsqu’ils ont activement besoin de votre produit ou service, et ils sont faciles à créer. Les outils de marketing par e-mail comme AWeber et Pabbly, qui offrent l’automatisation avec leurs plans gratuits, peuvent vous guider tout au long du processus de création de chaque e-mail dans votre séquence et de configuration de votre déclencheur. Après cela, les e-mails engageront vos prospects sans trop d’effort supplémentaire de votre part.2. Réengager les clients avec des newsletters par e-mail

La plupart des spécialistes du marketing identifient le marketing par e-mail comme le meilleur moyen de fidéliser la clientèle. En envoyant régulièrement des e-mails avec un contenu précieux, vous pouvez faire revenir les clients existants (qui dépensent 31% de plus que les nouveaux clients).

Un bulletin électronique hebdomadaire ou mensuel est un bon début. Fidélisez-vous en mettant régulièrement à jour les clients sur votre entreprise, les promotions actuelles, les nouvelles de l’industrie, etc. Créez votre première campagne de marketing par e-mail à l’aide de ces stratégies de marketing par e-mail de base. 3. Offrez de la valeur grâce aux blogs

Les blogs sont d’excellents outils de marketing de contenu qui vous permettent de vous positionner en tant que leader de l’industrie. Vous pouvez renforcer la confiance en écrivant des articles de blog approfondis répondant à des questions spécifiques que votre public cible peut avoir. Par exemple, une entreprise d’aménagement paysager peut écrire un article de blog sur l’installation de gazon artificiel, détaillant ce que c’est, comment le faire, combien cela coûte et comment les professionnels peuvent aider.

Pour vous assurer que votre blog atteint les bons lecteurs, utilisez des tactiques d’optimisation des moteurs de recherche (SEO). L’insertion de mots-clés ( par exemple, « gazon artificiel » et « installation de gazon artificiel » – tout au long de votre message, des liens vers d’autres pages de votre site Web et des liens vers des sites externes ayant une autorité de domaine élevée peuvent vous aider à vous classer plus haut sur les pages de résultats des moteurs de recherche. 4. Optimisez votre site pour de meilleurs résultats

Une autre tactique de référencement clé est l’optimisation du site Web. Les moteurs de recherche ne prennent pas seulement votre contenu en considération lors de la détermination de votre classement; ils tiennent également compte de la facilité d’utilisation de votre site. Assurez-vous que votre site est adapté aux mobiles, que votre navigation est bien organisée et que vos pages Web se chargent rapidement. Conseil de pro : Réduire la taille des fichiers peut vous aider. 5. Boostez l’engagement avec le marketing de contenu vidéo

La vidéo devrait constituer plus de 82% du trafic Internet des consommateurs d’ici 2022. De plus, Facebook et YouTube, deux plateformes majeures pour la vidéo, sont les réseaux sociaux les plus populaires au monde, tandis que TikTok est en pleine ascension.

Vous n’avez pas besoin de compétences professionnelles en montage vidéo pour tirer parti de cette tactique de marketing en ligne (ou même devenir viral). Avec juste un appareil photo de smartphone, vous pouvez utiliser la vidéo pour:

• Faites des questions-réponses en direct avec des clients potentiels
• Donnez aux abonnés un aperçu des coulisses de votre entreprise
• Expliquer un processus (comme comment réparer un bouchon pour le marketing des plombiers)
• Faire une démonstration de produit

6. Commencez des conversations avec le marketing des médias sociaux

Aucune conversation sur le marketing numérique n’est complète sans mentionner les médias sociaux, que 72% des adultes américains utilisent. De Facebook et LinkedIn à Twitter et Snapchat, les plateformes de médias sociaux stimulent les conversations, ce qui aide à renforcer la notoriété de la marque et les relations avec les clients.

Au-delà de la publication de publications sur les réseaux sociaux qui offrent de la valeur à vos abonnés, assurez-vous de vous engager avec vos clients potentiels. Répondez aux commentaires et aux messages directs (DM), partagez les publications dans lesquels vous êtes identifié et rejoignez des conversations tendance pertinentes pour votre marque. 7. Générez le bouche à oreille avec un programme de référence

Même avec la puissance d’Internet, le marketing de bouche à oreille reste un outil de marketing puissant. Plus de 80% des consommateurs font confiance aux recommandations de leur famille ou de leurs amis, ce qui signifie que les références directes peuvent vous aider à obtenir des prospects de la plus haute qualité.

N’attendez pas que les clients vous réfèrent eux-mêmes. Utilisez votre outil de marketing par e-mail pour automatiser une demande d’e-mail de suivi dans un jour ou deux après qu’un client vous a acheté. Pour inciter vos clients, offrez des récompenses telles que des cartes-cadeaux ou des réductions pour des références réussies. 8. Amplifier les clients satisfaits avec des avis

La plupart des acheteurs font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations de leur famille et de leurs amis. Lorsqu’un client vous donne un avis positif en ligne, il vous réfère essentiellement des milliers de personnes à la fois. Mais si vous voulez continuer à obtenir d’excellentes critiques, vous devez répondre à toutes vos critiques.

Lorsque vous revendiquez votre page d’entreprise Yelp, vous pouvez commencer à gérer votre réputation en ligne en répondant à chaque avis en temps opportun. Remerciez vos clients satisfaits pour leurs commentaires afin de les fidéliser et répondez professionnellement aux avis négatifs pour montrer votre service exceptionnel. Certains évaluateurs peuvent même améliorer leur classement par étoiles à la suite de vos réponses courtoises. 9. S’associer à des entreprises locales

Un excellent moyen de générer plus de références est de s’associer à d’autres marques. Travaillez uniquement avec des marques réputées offrant des services complémentaires afin de pouvoir partager des références exclusives. À titre d’exemple, une entreprise de nettoyage de tapis peut s’associer à des services d’entretien ménager et de nettoyage de vitres. Cette tactique vous aide à atteindre les prospects qui ont activement besoin de votre produit ou service. 10. Construire une marque qui se vend

Peu importe lequel de nos conseils de marketing pour les propriétaires de petites entreprises vous ajoutez à votre plan de marketing, une excellente image de marque devrait faire partie de tous vos efforts. Une expérience de marque cohérente peut vous aider à fidéliser vos clients, à renforcer la confiance et à aider les consommateurs à se souvenir de votre entreprise. Démarrez avec l’image de marque des petites entreprises en :

• Utiliser la même image de marque visuelle (couleurs, logo, police, etc.) sur tous les canaux marketing
• Utiliser le même ton de voix pour les médias sociaux, le support client et au-delà
• Envoyer les mêmes messages clés dans toutes vos campagnes marketing

11. Améliorez votre marketing avec un CRM

Les outils de gestion de la relation client (CRM) vous aident à organiser les coordonnées de vos clients, les détails des interactions passées et plus encore en un seul endroit. Avec un CRM, vous pouvez offrir des expériences client transparentes et hautement personnalisées. En collectant des données clients au fil du temps, vous pouvez mieux cibler vos campagnes et comprendre votre clientèle existante. Et lorsqu’un client vous contacte à la suite de vos campagnes, n’importe qui dans votre équipe peut instantanément rechercher des informations sur les clients et fournir un service personnalisé.

De nombreux CRM gratuits sont disponibles pour aider les petites entreprises à maximiser leurs efforts de marketing. 3 conseils marketing rentables pour les petites entreprises

Si vous voulez étendre votre portée rapidement, investir un peu d’argent peut aller un long chemin. Ces trois conseils marketing pour les petites entreprises peuvent vous aider à dépenser judicieusement votre budget et à obtenir un retour sur investissement (ROI) élevé. 1. Atteignez votre public cible exact avec des annonces payantes

La plupart des plateformes de publicité numérique offrent des outils sophistiqués pour atteindre les bons utilisateurs. Avec ces publicités en ligne ciblées, vos dollars marketing vont aux utilisateurs qui correspondent à votre profil de client idéal, et vous ne payez que lorsque vous gagnez un clic. De plus, vous pouvez définir votre propre budget pour les campagnes publicitaires, de sorte que vous n’avez jamais à vous dépasser.

Certaines plateformes vous permettent de cibler votre public en fonction de vos centres d’intérêt et de vos données démographiques, tandis que d’autres, comme Yelp Ads, vous permettent de cibler des emplacements et des mots clés spécifiques.